Гарантія

На товари надається гарантія. Строк гарантійного обслуговування залежить від сервісної політики виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника.

Перед відправленням/передачею товару покупцю ми перевіряємо комплектність товару, відстутність дефектів і роботоздатність (для товарів, що працюють без спецпідключень). Після цього заповнюється гарантійний талон виробника.

Будь ласка, перевірте комплекнтіть і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначаєтсья описом виробу або кервіництвом з експлуатації).

Сервісне обслуговування

Гарантійне обслуговування здійснюють сервісні центри, авторизовані виробником. Ви можете звернут центр — перелік сервісних центрів. Право на безкоштовне гарантійне обслуговування дає гарантійний талон, в якому зазначається: 

• модель;
• серійний номер;
• гарантійний строк;
• дата продажу товару.

Будь ласка, зберігайте гарантійний талон протягом усього терміну експлуатації товару. У гарантійному талоні (або у супровідній документації) ви знайдете адреси та телефони авторизованих сервісних центрів та/або номер гарячої лінії фірми-виробника.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:

• порушена цілісність гарантійних пломб;
• присутні механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок навмисних або необачних дій покупця чи третіх осіб;
• порушені правила використання, викладені в супровідній документації;
• було виконано несанкціоноване відкривання, ремонт або змінено внітрішні компоненти товару, змінена конструкція або схема товару;
• неправильно заповнений гарантійний талон;
• серійний або IMEI номер, що знаходиться у пам'яті товару, змінено, стерто або не може бути ідентифіковано.

Гарантійні забов'язання не розповсюджуються на наступні несправності:

• природній знос або вичерпання ресурсу експлуатації;
• випадкові пошкодження, пошкодження викликані клієнтом, внаслідок необережного ставлення або використання (вплив рідин, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. д.);
• пошкодження внаслідок стихійного лиха (природніх явищ);
• пошкодження, викликані аварійною підвищеною або пониженою напругою в електромережі або неправильному підключенню до електромережі;
• пошкодження, викликані дефектом системи, в якій використовувася товар, або виниклі внаслідок з'єдання чи підключення товару до інших пристроїв;
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Повернення товару

Якщо товар з якоїсь причини (колір, розмір тощо) не підійшов, ви можете обміняти або повернути його протягом 14 днів після покупки при дотриманні таких умов:

• є доказ покупки — чек або квитанція;
• товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна упаковка, пломби, фабричні ярлики.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару відбувається тільки при наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови ексалуатації не порушені.